Se habilitó un formulario digital para denuncias ante Defensa del Consumidor
El Gobierno de Tierra del Fuego puso en funcionamiento una nueva herramienta digital que permite realizar denuncias ante Defensa del Consumidor de manera online. Esta opción complementa el sistema de atención presencial y busca facilitar el acceso de toda la comunidad, eliminando la necesidad de trasladarse a las oficinas físicas.
Hasta ahora, los reclamos debían presentarse de forma presencial en las sedes ubicadas en Río Grande (Alberdi 883) y Ushuaia (San Martín 788, segundo piso). A partir de esta implementación, cualquier persona podrá gestionar su denuncia a través de internet, desde cualquier punto de la provincia.
El formulario online se encuentra disponible en el sitio oficial del Gobierno provincial, dentro del apartado correspondiente al Ministerio de Economía – Defensa al Consumidor:
www.tierradelfuego.gob.ar/defensa-al-consumidor
La plataforma ofrece instrucciones detalladas para completar el trámite correctamente y está diseñada para garantizar una carga simple, ágil y segura. La herramienta digital está destinada a registrar situaciones de incumplimiento o conflictos vinculados con bienes y servicios adquiridos en comercios o empresas.
Desde el Gobierno se señaló que esta medida responde a una política de modernización de los servicios públicos y al compromiso de ampliar los canales de acceso para la ciudadanía.
En paralelo, quienes necesiten orientación o deseen continuar utilizando el sistema tradicional, pueden acudir a las oficinas mencionadas para recibir atención personalizada por parte del personal especializado.
Con esta nueva opción, se busca fortalecer los derechos de las y los consumidores mediante mecanismos más eficientes, accesibles y adaptados a las necesidades actuales.