Río Grande fortalece su sistema de salud con la implementación eficiente de la telemedicina
El subsecretario de Salud del Municipio de Río Grande, Agustín Pérez, explicó el funcionamiento de la herramienta de telemedicina que ya forma parte de la red sanitaria local. En una entrevista con FM Radio Del Pueblo, resaltó cómo esta modalidad contribuye a responder a la creciente demanda, impulsada en parte por la pérdida de coberturas privadas, y destacó que «lo más importante es que el paciente nunca se queda sin turno».
Pérez subrayó que el sistema de atención primaria del municipio ha incorporado más de 30 profesionales de salud en lo que va del año, sin embargo, la demanda continúa en aumento. Frente a este contexto, se decidió ampliar la cobertura mediante la incorporación de la telemedicina, que se integra con el sistema 147 y permite asignar turnos automáticos, priorizando la atención presencial y derivando a la virtual solo cuando es necesario.
El funcionario detalló que la modalidad digital es sencilla de utilizar: los pacientes reciben un enlace para la consulta virtual, que puede realizarse desde el celular o una computadora. El sistema informa la fecha, horario y reconfirma la cita el día anterior. Si durante la teleconsulta se detecta una situación que requiere presencia física, el profesional deriva al paciente al centro de salud correspondiente.
Entre las especialidades disponibles por esta vía, Pérez mencionó clínica médica, pediatría, endocrinología, dermatología, neurología y salud mental. En ese sentido, señaló que incluso él, como psiquiatra, realiza atención virtual en casos que no revisten gravedad.
La telemedicina en Río Grande cuenta además con un sistema de historia clínica digital propio, desarrollado por el área de innovación del municipio. Los médicos tienen acceso completo a estudios, antecedentes, resultados de laboratorio, imágenes y prescripciones, lo que permite mantener la continuidad de la atención. “También está garantizada la receta electrónica, gracias a la legislación nacional vigente desde la pandemia”, aclaró.
El subsecretario también explicó que los Centros Municipales de Salud, como Mamá Margarita, el Centro de Especialidades Médicas y el Centro Municipal de las Infancias, están integrados al sistema 147. A diferencia de estos, los CAPS dependen del ámbito provincial y manejan sus propios turnos.
Por último, Pérez destacó la implementación de un chatbot para agilizar el acceso a turnos, debido a que la demanda superaba la capacidad de atención telefónica. Además, mencionó el rol del Banco de Ayudas Técnicas y la posibilidad de realizar reclamos o solicitudes sanitarias por la misma vía. “Un sistema de salud eficiente empieza por garantizar el acceso, y para eso era necesario modernizar los canales de contacto”, concluyó.