Presentan en la Legislatura un proyecto para proteger a usuarios de servicios públicos en Tierra del Fuego
Una asociación civil presentó en la Legislatura fueguina un proyecto de ley que busca garantizar la protección de los usuarios de servicios públicos esenciales y regular los cobros, penalidades y compensaciones ante interrupciones o incumplimientos por parte de las empresas prestadoras.
La propuesta apunta a servicios como energía eléctrica, agua, gas y telecomunicaciones en toda la provincia, y se fundamenta en la necesidad de asegurar prestaciones continuas y de calidad, especialmente en zonas afectadas por condiciones climáticas extremas.
Entre los principales puntos, el proyecto establece:
- Un régimen de compensaciones automáticas del 25% del valor del servicio afectado ante cortes injustificados, con adicionales para usuarios vulnerables.
- La prohibición de prácticas abusivas y de cobros sin previa intimación fehaciente y detallada.
- La creación de un Registro Provincial de Usuarios Prioritarios, con acceso ágil a asistencia y resarcimientos.
- La obligación de las empresas de garantizar trato digno y equitativo en todas las etapas del vínculo con el usuario.
- Un plan integral de inversión en infraestructura, con metas concretas y sanciones en caso de incumplimiento.
El proyecto también propone la creación de una mesa de participación ciudadana y un fondo de reparación rápida de redes, financiado con un porcentaje de la facturación de las distribuidoras. La normativa, de aprobarse, será de orden público e irrenunciable por parte de los usuarios.