Las obras sociales deberán entregar credenciales físicas si el afiliado lo solicita
A partir de una reciente disposición nacional, las entidades de salud deberán ofrecer nuevamente la opción de credenciales en soporte físico para quienes así lo requieran. Esta medida busca garantizar una mayor accesibilidad en la atención médica, especialmente a personas mayores o con dificultades para utilizar medios digitales.
La normativa quedó establecida mediante la Resolución 1463/2025 de la Superintendencia de Servicios de Salud, publicada este martes en el Boletín Oficial. Entrará en vigencia dentro de 30 días.
La disposición obliga tanto a obras sociales como a empresas de medicina prepaga a entregar, sin costo adicional, una credencial física en caso de que el afiliado la solicite. Cada entidad definirá sus canales para gestionar el pedido, y deberá emitir el documento en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Desde el organismo que regula el sistema de salud, explicaron que esta decisión responde a la necesidad de garantizar un acceso equitativo, contemplando a quienes por edad, discapacidad o contexto, se ven limitados en el uso de aplicaciones móviles o credenciales digitales.
Además, las prestadoras deberán comunicar de manera clara y accesible a su población afiliada la posibilidad de acceder a este formato, indicando los pasos necesarios para su tramitación.
La iniciativa apunta a reforzar el derecho de las personas a elegir cómo acceder a sus servicios médicos y busca evitar barreras tecnológicas en un sistema de salud que aún está en proceso de transformación digital.