La implementación del Portal de Pacientes se ampliará de manera progresiva en toda la provincia
La subsecretaria de Calidad y Tecnologías de la Información del Ministerio de Salud, Zoila Montoya, brindó detalles sobre la puesta en marcha del Portal de Pacientes, una herramienta digital que continuará incorporándose de forma gradual en hospitales y Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) de Tierra del Fuego, con el objetivo de facilitar el acceso de la comunidad a los servicios de salud.
Según explicó la funcionaria, la carga de especialidades y turnos se realiza de manera paulatina y diaria, de acuerdo a la organización interna de cada establecimiento. En este sentido, aclaró que la ausencia momentánea de una especialidad o centro en la plataforma no implica que no vaya a estar disponible, sino que los turnos de ese día ya fueron asignados o se incorporarán en los días siguientes.
Montoya remarcó que el Portal de Pacientes no reemplaza la atención presencial, sino que la complementa. “Vamos a seguir otorgando turnos de manera presencial porque hay personas que no utilizan herramientas digitales. El portal es una opción más para facilitar el acceso desde el hogar”, sostuvo.
Asimismo, indicó que si no hay turnos disponibles de manera online, se recomienda volver a consultar en los días posteriores o acercarse directamente al centro de salud correspondiente. “Siempre habrá un porcentaje de turnos destinados a la atención presencial para garantizar el acceso a toda la población”, afirmó.
En relación a una de las consultas más frecuentes, la subsecretaria explicó que es posible asociar hijos y familiares directos a un mismo perfil de usuario. Para ello, se puede enviar un correo electrónico a portalpaciente@tierradelfuego.gob.ar o realizar el trámite de manera presencial, presentando la documentación que acredite el vínculo.
Por otra parte, recordó que el Portal de Pacientes está destinado exclusivamente a la gestión de turnos para consultas ambulatorias. Los servicios de guardia, internación, laboratorio e imágenes continúan gestionándose por los canales presenciales habituales.
Finalmente, Montoya destacó que esta iniciativa forma parte de una política de modernización del sistema público de salud, orientada a mejorar la organización de la atención, reducir tiempos de espera y optimizar los recursos disponibles, manteniendo la cercanía con la comunidad.
El Portal de Pacientes se encuentra disponible en https://pacientes.tdf.gob.ar, mientras que para consultas o asistencia técnica está habilitado el correo portalpaciente@tierradelfuego.gob.ar.