La Defensa Pública avanza en la modernización de sus procesos de trabajo
El Ministerio Público de la Defensa puso en marcha un relevamiento integral de sus procesos internos con el objetivo de optimizar el funcionamiento institucional y mejorar la calidad del servicio que brinda a la comunidad.
La tarea se desarrolla junto a pasantes de la Universidad Nacional de Tierra del Fuego que se desempeñan en la Dirección de Informática y Telecomunicaciones. En una primera etapa, el trabajo se realiza en el Distrito Judicial Sur y posteriormente se extenderá al Distrito Judicial Norte.
La iniciativa contempla la elaboración de un “mapa de procesos”, una herramienta que permite analizar de manera integral el funcionamiento de la Defensoría, identificando tareas, circuitos de información, sistemas utilizados y mecanismos de toma de decisiones.
El relevamiento busca conocer en detalle cómo se desarrollan actualmente los procedimientos internos, detectar necesidades operativas y evaluar posibles mejoras que permitan agilizar y modernizar la gestión.
Inicialmente se trabajará sobre el modelo denominado “AS-IS”, que refleja el funcionamiento actual de los procesos. Luego se avanzará en el esquema “TO-BE”, orientado a diseñar procedimientos más eficientes, funcionales y adaptados a las necesidades del servicio.