Graves deficiencias en el sistema 911 de Ushuaia: denuncian abandono y falta de respuestas
El Sistema Integral de Emergencias 911 de Ushuaia, fundamental para la coordinación de emergencias en la ciudad, enfrenta un grave deterioro que pone en riesgo la seguridad de la comunidad. Trabajadores del servicio han denunciado múltiples irregularidades y una falta de mantenimiento que afecta su correcto funcionamiento, sin recibir respuestas ni soluciones por parte de las autoridades.
Con más de 5,000 llamadas semanales para atender emergencias de bomberos, policía y ambulancias, el sistema opera en condiciones inadecuadas, con infraestructura deficiente y equipos tecnológicos obsoletos. Según los propios empleados, la escasez de personal, la falta de capacitación y los bajos salarios han generado una sobrecarga laboral insostenible.
El secretario de Protección Civil, Pedro Franco, reconoció públicamente la crisis al afirmar que “el sistema no funciona”, pero las denuncias de los trabajadores no han sido atendidas. Además, han señalado que el funcionario ha restringido arbitrariamente los traslados de empleados que solicitaron cambios de área, bloqueando trámites administrativos sin justificación.
Desde su asunción, Franco expresó su intención de cerrar la central del 911 y sostuvo que quienes no quisieran continuar podían retirarse. Sin embargo, al menos cinco expedientes con denuncias formales sobre las deficiencias del sistema han sido ignorados, al igual que los reclamos elevados al Director Provincial del Sistema 911, Cristian Garay.
Principales problemas denunciados
- Falta de personal: La sobrecarga laboral afecta la eficiencia del servicio y pone en riesgo la atención de emergencias.
- Condiciones laborales inadecuadas: Los operadores trabajan bajo altos niveles de estrés sin contención psicológica.
- Baja remuneración: No se reconoce la importancia del servicio como esencial, lo que precariza aún más la situación de los empleados.
- Deficiencias tecnológicas: Los sistemas de comunicación y equipos informáticos presentan fallas constantes.
- Problemas en la coordinación con emergencias: Los equipos de radio funcionan con dificultades, afectando la comunicación con bomberos, policía y ambulancias.
- Falta de capacitación: La formación del personal es mínima, a pesar de la necesidad de actualización constante en protocolos de emergencias.
Ante la falta de respuestas por parte de las autoridades, los trabajadores del 911 han instado a la comunidad y a los organismos de control a exigir medidas urgentes para garantizar el funcionamiento adecuado del sistema. La seguridad de los habitantes de Ushuaia depende de una respuesta rápida y eficiente en momentos críticos, algo que hoy, según las denuncias, no está garantizado.