El Banco de Tierra del Fuego (BTF) comenzó a aplicar en todas sus sucursales un nuevo esquema de asistencia financiera dirigido a clientes que buscan mejorar las condiciones de sus deudas. La propuesta incluye una reducción general de tasas, mejores condiciones para tarjetas de crédito y préstamos personales y alternativas específicas que serán evaluadas de acuerdo con la situación económica de cada persona.
Las medidas, que habían sido anunciadas durante un acto encabezado por el gobernador Gustavo Melella, ya se encuentran operativas y generaron una importante concurrencia de clientes durante los primeros días. Desde la entidad recomendaron acercarse personalmente a las sucursales para analizar cada caso con un asesor y determinar qué alternativa resulta más conveniente.
El presidente del BTF, Adrián Cosentino, señaló que el objetivo es ofrecer diferentes respuestas frente a las dificultades que atraviesan las familias para cumplir con sus compromisos financieros y destacó el interés que despertó la propuesta desde su implementación.
Una importante concurrencia durante los primeros días
Cosentino aseguró que desde la puesta en funcionamiento del esquema se registró una fuerte demanda de información en las distintas sucursales del Banco de Tierra del Fuego.
“Como era de esperar dado el alcance de las medidas, se ha notado una enorme y masiva concurrencia a las sucursales para conocer estas herramientas y acceder a las distintas alternativas que pusimos a disposición, todas ellas ya en funcionamiento”, sostuvo.
La intención de la entidad es que cada cliente pueda conocer las opciones disponibles antes de adoptar una decisión, debido a que no todas las situaciones de endeudamiento presentan las mismas características.
Por ese motivo, el nuevo esquema combina medidas de alcance general con herramientas particulares destinadas especialmente a quienes presentan mayores dificultades financieras.
Reducción de tasas para tarjetas y préstamos
Entre las principales modificaciones se encuentra una mejora en las condiciones de financiación para los clientes del BTF. La entidad informó que esto comprende una disminución de las tasas aplicadas tanto a las tarjetas de crédito como a los préstamos personales.
Sin embargo, la asistencia no será idéntica en todos los casos. El Banco tendrá en cuenta diferentes variables para determinar qué herramienta puede utilizar cada cliente, entre ellas el nivel de atraso en sus obligaciones, sus ingresos y el porcentaje de esos recursos que actualmente se encuentra comprometido por deudas.
El esquema presta especial atención a las personas que atraviesan una situación de mayor vulnerabilidad financiera, para quienes se contemplan alternativas específicas.
El Banco analizará individualmente la situación de cada cliente
Desde el BTF remarcaron que quienes quieran conocer las posibilidades disponibles deberán acercarse a las sucursales, donde podrán analizar su situación junto con personal de la entidad.
El mecanismo busca evitar una respuesta uniforme para realidades económicas diferentes. A partir del análisis de cada caso, los asesores podrán determinar cuál de las herramientas resulta más adecuada de acuerdo con la situación financiera particular del cliente.
De esta manera, además de la reducción general de tasas, la nueva etapa incorpora soluciones diferenciadas para quienes registran atrasos o presentan un elevado nivel de endeudamiento en relación con sus ingresos.
El BTF no descarta sumar nuevas medidas
El paquete anunciado no necesariamente será el último. Cosentino adelantó que el Banco continuará observando el comportamiento de sus diferentes segmentos de clientes y dejó abierta la posibilidad de incorporar nuevas herramientas si la situación lo requiere.
“En el marco de nuestro enfoque de centrarnos en el cliente con soluciones a medida, seguiremos monitoreando de manera permanente, como lo hacemos habitualmente, la evolución de nuestros distintos segmentos”, señaló.
En ese sentido, agregó que “eventualmente iremos implementando otras medidas complementarias que entendamos atinadas para seguir atemperando esta difícil situación, acompañando, asistiendo y apoyando siempre a nuestros clientes, como es el objetivo del Banco”.
La definición implica que el esquema podrá tener nuevas etapas o modificaciones en función de la evolución de la situación financiera de los usuarios y de los resultados obtenidos con las herramientas actualmente disponibles.
Más de $13.800 millones movilizados con las primeras medidas
La nueva propuesta constituye una continuidad de las acciones que el Banco de Tierra del Fuego había implementado a comienzos de este año.
Según los datos difundidos por la entidad, aquella primera ronda de medidas tuvo una importante utilización por parte de los clientes y permitió movilizar más de $13.800 millones mediante las diferentes herramientas financieras habilitadas.
A partir de esa experiencia, el BTF decidió avanzar con una segunda etapa de mayor alcance, combinando beneficios generales con alternativas orientadas específicamente a quienes tienen mayores dificultades para cumplir con sus obligaciones.
El objetivo declarado por la institución es aliviar la carga financiera de las familias fueguinas y adaptar las respuestas a las distintas realidades de sus clientes, en un escenario marcado por el peso que representan las deudas sobre los ingresos.
Por el momento, el Banco recomienda que las personas interesadas se acerquen a cualquiera de sus sucursales para recibir asesoramiento y conocer qué posibilidades pueden aplicarse a su situación particular.