Conflictos en la guardia: la presencia de personas sin hogar afecta la seguridad hospitalaria

En un hospital de la ciudad, la presencia prolongada de personas en situación de calle en áreas críticas ha generado tensiones que afectan tanto a los pacientes como al personal de salud. Esta problemática ha llevado a las autoridades a coordinarse con el cuerpo policial para reforzar la seguridad en el establecimiento.

Los pasillos que conectan los consultorios, la sala de observación, la terapia intensiva y la sala de imágenes se han convertido en escenarios habituales para el asentamiento de individuos en situación de vulnerabilidad, lo que perturba el funcionamiento normal del hospital.

Vallejos, responsable del área, destacó: “El impacto de estas situaciones no se limita a los conflictos entre el personal, sino que también genera incomodidad en pacientes que ya están en momentos delicados, al verse expuestos a circunstancias adicionales que agravan su malestar.”

Ante la escalada de incidentes, se ha iniciado una colaboración estrecha con la policía. “La guardia opera las 24 horas y cuenta con tres accesos, pero contar con un único oficial recorriendo todo el recinto dificulta la intervención inmediata en situaciones críticas, especialmente cuando se producen enfrentamientos o hurtos”, explicó Vallejos.

El problema se agrava cuando estas personas permanecen durante largos períodos en áreas destinadas a la atención de pacientes. Esta ocupación prolongada ha provocado episodios de violencia y altercados, al momento de solicitarles que liberen los espacios imprescindibles para la atención médica.

Aunque se comprende la necesidad de resguardo que impulsa a algunos a buscar refugio en el hospital, la jefa del servicio de emergencias subrayó que es fundamental mantener un ambiente seguro y funcional. Los reiterados incidentes ponen de relieve la urgencia de revisar y fortalecer tanto la estrategia de seguridad como las medidas de asistencia social en estos entornos críticos.