Problemas en Mercado Pago: usuarios afectados por fallas en la plataforma
Fallas técnicas dejan fuera de servicio a la billetera digital
Este miércoles por la mañana, la billetera digital Mercado Pago dejó de funcionar correctamente, generando numerosos inconvenientes para los usuarios. Muchas personas se vieron incapaces de realizar pagos, transferencias o incluso operar en Mercado Libre, lo que provocó una serie de quejas en redes sociales. Los afectados reportaron que al intentar realizar cualquier operación desde la app, aparecía el mensaje: “Algo salió mal” o “No es posible realizar transferencias. Te pedimos disculpas, tenemos dificultades técnicas y estamos trabajando para solucionarlas”.
Impacto en Mercado Libre y otras funcionalidades
Además de los problemas en la billetera digital, la página de Mercado Libre también sufrió fallas, lo que impidió a los usuarios cargar productos o acceder a ciertos servicios dentro de la plataforma. Aunque desde la empresa confirmaron que el sistema estuvo fuera de servicio por un tiempo y aseguraron que estaban trabajando para solucionarlo, varios usuarios seguían experimentando inconvenientes con la aplicación después de las 11:30 horas.
Reclamos en redes sociales
El malestar de los usuarios fue inmediato y se reflejó en las redes sociales. Muchos publicaron comentarios y preguntas sobre el colapso de las plataformas, como: “Se cayó Mercado Pago. Yo en este momento adentro del Uber sin poder pagarlo” o “¿Qué onda? ¿Se cayó Mercado Libre?”. Los mensajes de frustración fueron constantes, con más personas sumando quejas sobre el funcionamiento de ambas plataformas.
Antecedentes de interrupciones similares
Esta no es la primera vez que Mercado Pago y Mercado Libre enfrentan caídas generalizadas. En septiembre de 2024, un incidente similar afectó a usuarios de toda América Latina. En aquella ocasión, la empresa atribuyó el problema a fallas técnicas, aunque nunca se precisaron detalles específicos sobre las causas.
Sin explicación oficial aún
Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado detallado que explique las causas exactas de la interrupción en los servicios ni ha dado un plazo estimado para la completa normalización de la plataforma. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que utilicen métodos alternativos de pago y que permanezcan atentos a las actualizaciones que pueda proporcionar la compañía.