El Poder Judicial desarrolla una plataforma tecnológica para mejorar el acceso a la justicia en Puerto Almanza
El Poder Judicial de Tierra del Fuego inició la implementación de un innovador proyecto denominado “Plataforma omnicanal: innovación abierta para el acceso a justicia en Tierra del Fuego”, una propuesta que busca acercar los servicios judiciales a comunidades alejadas como Puerto Almanza, combinando herramientas digitales con presencia territorial.
El viernes 24 de octubre, se realizó una reunión informativa en la que participaron representantes de la Armada Argentina, Prefectura Naval, Policía provincial, Vialidad Nacional y Provincial, además de vecinos y autoridades locales.
El encuentro contó con el acompañamiento del Director Provincial de Planificación de Puerto Almanza, Hugo Peralta, quien colaboró en la organización de la jornada.
La presidenta del Superior Tribunal de Justicia, Dra. María del Carmen Battaini, explicó que el propósito de este proyecto es reducir las brechas geográficas y de conectividad que dificultan el acceso a los servicios judiciales.
“Queremos conocer de cerca las realidades del territorio y diseñar una política pública que responda a las verdaderas necesidades de la comunidad”, expresó.Asimismo, Battaini adelantó que la siguiente etapa contemplará la realización de entrevistas focales con distintos actores sociales e institucionales de Almanza, a fin de identificar con mayor precisión los servicios judiciales que podrían ofrecerse en la zona.
El proyecto fue seleccionado entre las nueve iniciativas ganadoras del Concurso de Innovación Judicial organizado por JusLab, con el apoyo del BID Lab, lo que permitirá acceder a financiamiento para su desarrollo y puesta en marcha.
La propuesta se basa en la creación de una plataforma omnicanal, capaz de integrar distintos canales de comunicación —teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales y atención presencial— en un único sistema de gestión.
Esta herramienta permitirá que cualquier ciudadano pueda realizar consultas o trámites judiciales desde cualquier punto de la provincia, con una atención unificada y ágil.
El diagnóstico inicial elaborado por el Poder Judicial evidenció que Puerto Almanza, una pequeña localidad costera situada a 75 kilómetros de Ushuaia, enfrenta dificultades para acceder a la justicia debido a la distancia, las condiciones climáticas y la falta de conectividad.
Con poco más de tres décadas de historia —tras la sanción de la Ley Territorial Nº 308 en 1987—, Almanza se consolidó como el pueblo más austral del país, con una economía basada en la pesca artesanal y el turismo estacional.
Con esta iniciativa, el Poder Judicial busca acercar la justicia a cada rincón de la provincia, utilizando la innovación tecnológica como puente entre las instituciones y las comunidades fueguinas.